Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού και Αυτοαποκλεισμού
ΓΕΝΙΚΑ
Ο διαδικτυακός τζόγος προορίζεται να αποτελεί μια ευχάριστη δραστηριότητα αναψυχής. Για ορισμένους ανθρώπους, τα όρια μεταξύ ψυχαγωγίας και ανθυγιεινής συμπεριφοράς μπορεί να γίνουν δυσδιάκριτα. Γι’ αυτό είναι σημαντικό, πριν ξεκινήσετε να παίζετε, να κατανοήσετε ότι ο τζόγος δεν αποτελεί τρόπο για να κερδίσετε χρήματα ή να λύσετε οικονομικά προβλήματα. Η προσεκτική παρακολούθηση του χρόνου και των χρημάτων που αφιερώνετε καθημερινά μπορεί να κάνει σημαντική διαφορά.
Στην πλατφόρμα μας, δεσμευόμαστε να προσφέρουμε ένα ασφαλές και υπεύθυνο περιβάλλον για όλους. Σύμφωνα με τα πρότυπα που έχει θεσπίσει το Curaçao Gaming Control Board στο πλαίσιο LOK, παρέχουμε λειτουργίες που υποστηρίζουν το υπεύθυνο παιχνίδι — όπως ο καθορισμός προσωπικών ορίων, τα διαλείμματα μέσω αυτοαποκλεισμού και η πρόσβαση σε ανεξάρτητες υπηρεσίες υποστήριξης όταν χρειάζεται.
Εάν αισθανθείτε ποτέ ότι ο τζόγος αρχίζει να επηρεάζει τη ζωή σας, είτε οικονομικά είτε συναισθηματικά, μην το αγνοήσετε. Τα διαθέσιμα εργαλεία είναι εδώ για να σας βοηθήσουν και δεν υπάρχει κανένας λόγος να ντρέπεστε να ζητήσετε υποστήριξη. Η ευημερία σας είναι η πρώτη προτεραιότητα.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΟΡΙΑ
Για να σας βοηθήσουμε να διατηρείτε τον έλεγχο του παιχνιδιού σας, παρέχουμε λειτουργίες προσωπικών ορίων. Αυτό σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε πόσα καταθέτετε, ποντάρετε, χάνετε ή ξοδεύετε — είτε ανά παιχνίδι είτε συνολικά στον λογαριασμό σας. Μπορείτε επίσης να ορίσετε ευρύτερους περιορισμούς, όπως ένα διάλειμμα Cooling-Off ή να επιλέξετε Αυτοαποκλεισμό.
Μπορείτε να ενημερώνετε τα όριά σας ανά πάσα στιγμή. Εάν αποφασίσετε να μειώσετε ένα όριο, η αλλαγή τίθεται σε ισχύ αμέσως. Ωστόσο, η αύξηση ενός ορίου θα πραγματοποιηθεί μόνο αφού την επιβεβαιώσετε μέσω email και αφού λήξει το τρέχον όριο — αυτό συμβάλλει στην αποτροπή παρορμητικών αποφάσεων.
Εάν χρειάζεστε καθοδήγηση ή βοήθεια για τον καθορισμό των ορίων σας, η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected], μέσω live chat ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό μας.
Οι παίκτες έχουν τη δυνατότητα να ορίσουν τα ακόλουθα όρια για να ελέγχουν τη συμπεριφορά τους:
Όρια Καταθέσεων: Οι παίκτες μπορούν να ορίσουν όρια στο ποσό που καταθέτουν στους λογαριασμούς τους μέσα σε μια συγκεκριμένη περίοδο (ημερησίως, εβδομαδιαίως ή μηνιαίως).
Λάβετε υπόψη ότι, λόγω της αποκεντρωμένης και τεχνικής φύσης των κρυπτονομισμάτων, τα όρια καταθέσεων δεν μπορούν πάντα να εφαρμοστούν στις συναλλαγές με κρυπτονομίσματα. Εάν επιθυμείτε να εφαρμόσετε περιορισμούς στις καταθέσεις, χρησιμοποιήστε εναλλακτικές διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής και εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού.
Όρια Πονταρίσματος: Οι παίκτες μπορούν επίσης να ορίσουν όρια στο ποσό που είναι διατεθειμένοι να ποντάρουν. Λάβετε υπόψη ότι τα όρια πονταρίσματος δεν ισχύουν για τα αθλητικά στοιχήματα.
Όρια Απωλειών: Οι παίκτες μπορούν να καθορίσουν όρια στο συνολικό ποσό που είναι διατεθειμένοι να χάσουν μέσα σε μια συγκεκριμένη περίοδο (ημερησίως, εβδομαδιαίως ή μηνιαίως). Μόλις επιτευχθεί το καθορισμένο όριο, η περαιτέρω δραστηριότητα τζόγου θα περιορίζεται μέχρι να ξεκινήσει η επόμενη περίοδος.
Χρονικά Όρια Συνεδρίας: Οι παίκτες μπορούν να ορίσουν ένα όριο στον χρόνο που επιθυμούν να αφιερώνουν σε δραστηριότητες τζόγου κατά τη διάρκεια κάθε συνεδρίας. Μόλις επιτευχθεί το όριο, ο παίκτης θα ενημερώνεται μέσω αναδυόμενου παραθύρου ότι το χρονικό όριο της συνεδρίας έχει συμπληρωθεί.
Όριο Cooling-Off. Μπορείτε να ορίσετε μια Περίοδο Cooling-Off για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Όσο το όριο είναι ενεργό, δεν μπορείτε να πραγματοποιείτε καταθέσεις σε παραστατικό νόμισμα στο Καζίνο και θα αποκλείεστε από όλες τις προωθητικές προσφορές. Μπορείτε ωστόσο να πραγματοποιείτε ανάληψη των υπολοίπων χρημάτων κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Λάβετε υπόψη ότι, λόγω της τεχνικής φύσης των συναλλαγών με κρυπτονομίσματα, ορισμένες καταθέσεις σε κρυπτονομίσματα ενδέχεται να εξακολουθούν να διεκπεραιώνονται επιτυχώς όσο είναι ενεργό το όριο Cooling-Off. Η περίοδος Cooling-Off εφαρμόζεται στον λογαριασμό σας αμέσως.
Όριο Αυτοαποκλεισμού. Μπορείτε να ορίσετε ένα Όριο Αυτοαποκλεισμού για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ή επ’ αόριστον. Με την ενεργοποίησή του, ο Λογαριασμός Παίκτη σας θα απενεργοποιηθεί αμέσως και θα αποκλείεστε από όλες τις προωθητικές προσφορές για την επιλεγμένη περίοδο. Δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε καταθέσεις σε παραστατικό νόμισμα όσο το όριο είναι ενεργό. Ωστόσο, τα υπόλοιπα ποσά, συμπεριλαμβανομένων τυχόν συναλλαγών με κρυπτονομίσματα που έχουν διεκπεραιωθεί επιτυχώς και ενδέχεται να προκύψουν λόγω της τεχνικής φύσης των πληρωμών με κρυπτονομίσματα, μπορούν να αναληφθούν χειροκίνητα κατόπιν αιτήματος. Λάβετε υπόψη ότι όλες οι διαδικασίες KYC πρέπει να έχουν ολοκληρωθεί πριν από την επεξεργασία της ανάληψης.
ΟΡΙΑ ΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΤΟ SPORTSBOOK
Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα όρια επί του παρόντος δεν ισχύουν για τα στοιχήματα στο sportsbook. Συγκεκριμένα, τα όρια απωλειών και τα όρια πονταρίσματος δεν είναι διαθέσιμα για τη δραστηριότητα στο sportsbook. Επιπλέον, εάν έχετε διαθέσιμο υπόλοιπο, η ενεργοποίηση μιας περιόδου Cooling-Off δεν θα σας εμποδίσει να τοποθετείτε στοιχήματα στο sportsbook.
Για να σας βοηθήσουμε να διαχειρίζεστε το παιχνίδι σας υπεύθυνα, προσφέρουμε διάφορες επιλογές ορίων στον λογαριασμό σας:
Όριο Κατάθεσης - Σας επιτρέπει να ελέγχετε πόσα μπορείτε να καταθέσετε μέσα σε μια καθορισμένη περίοδο — ημερησίως, εβδομαδιαίως ή μηνιαίως — βοηθώντας σας να παραμένετε εντός του προϋπολογισμού σας. Λάβετε υπόψη ότι, λόγω της αποκεντρωμένης και τεχνικής φύσης των κρυπτονομισμάτων, τα όρια καταθέσεων δεν μπορούν πάντα να εφαρμοστούν στις συναλλαγές με κρυπτονομίσματα.
Περίοδος Cooling-Off - Εάν χρειάζεστε ένα σύντομο διάλειμμα, μπορείτε να ορίσετε ένα όριο Cooling-Off για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε καταθέσεις σε παραστατικό νόμισμα ή να λαμβάνετε προωθητικές προσφορές, αλλά θα μπορείτε να πραγματοποιείτε ανάληψη των υπολοίπων χρημάτων. Ο περιορισμός εφαρμόζεται αμέσως.
Αυτοαποκλεισμός - Για ένα μεγαλύτερο διάλειμμα, ο Αυτοαποκλεισμός σάς επιτρέπει να απενεργοποιήσετε πλήρως τον λογαριασμό σας για μια επιλεγμένη περίοδο. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε καταθέσεις σε παραστατικό νόμισμα, αναλήψεις ή να έχετε πρόσβαση σε προωθητικές ενέργειες.
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ
Εάν ανησυχείτε για τις συνήθειές σας σχετικά με τον τζόγο ή απλώς θέλετε να αξιολογήσετε τη συμπεριφορά σας, αφιερώστε λίγο χρόνο για να απαντήσετε με ειλικρίνεια στις ακόλουθες ερωτήσεις. Έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε τυχόν πρώιμες ενδείξεις προβληματικής συμπεριφοράς στον τζόγο.
- Έχετε νιώσει ποτέ ότι θα έπρεπε να περιορίσετε τον τζόγο;
- Σας έχει ενοχλήσει ποτέ όταν άλλοι επέκριναν τις συνήθειές σας σχετικά με τον τζόγο;
- Έχετε νιώσει ποτέ ενοχές για τον τζόγο;
- Έχετε χρειαστεί ποτέ το πρωί κάτι σαν "τόνωση" για να ηρεμήσετε τα νεύρα σας ή να συνέλθετε από απώλειες στον τζόγο;
- Έχετε παίξει ποτέ τυχερά παιχνίδια για να αποκτήσετε χρήματα ώστε να πληρώσετε χρέη;
- Σας έχει κάνει ποτέ ο τζόγος να αμελήσετε τη δική σας ευημερία ή την ευημερία της οικογένειάς σας;
- Έχετε δανειστεί ποτέ χρήματα ή πουλήσει κάτι για να παίξετε;
- Σας έχει προκαλέσει ποτέ ο τζόγος προβλήματα υγείας;
Ερμηνεία των Αποτελεσμάτων
- 0 Απαντήσεις Ναι: Η συμπεριφορά σας στον τζόγο φαίνεται να είναι υγιής και υπό έλεγχο.
- 1 Απάντηση Ναι: Θα ήταν προτιμότερο να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για περαιτέρω βοήθεια.
Εάν επιθυμείτε να προχωρήσετε περαιτέρω,GamCareήGamblers Anonymousτα τεστ αποτελούν επίσης μια επιλογή.
ΕΞΩΤΕΡΙΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ
Εάν εσείς ή κάποιο κοντινό σας πρόσωπο αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τον τζόγο, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε επαγγελματικές υπηρεσίες υποστήριξης, όπως:
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΑΝΗΛΙΚΩΝ
Η πρόσβαση στο Καζίνο περιορίζεται αυστηρά σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω. Χρησιμοποιούμε όλες τις διαθέσιμες μεθόδους επαλήθευσης για να αποτρέψουμε την εγγραφή ανηλίκων ή τη συμμετοχή τους σε οποιεσδήποτε δραστηριότητες τζόγου. Επαλήθευση ταυτότητας μπορεί να ζητηθεί ανά πάσα στιγμή και οι λογαριασμοί χρηστών που δεν μπορούν να επιβεβαιώσουν την ηλικία τους θα κλείνουν.
Παρόλο που εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα ελέγχου ηλικίας, αναγνωρίζουμε ότι οι ανήλικοι ενδέχεται να εξακολουθούν να προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε πλατφόρμες τζόγου. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα στους γονείς να παραμένουν ενήμεροι και ενεργοί σχετικά με τη διαδικτυακή δραστηριότητα των παιδιών τους και να χρησιμοποιούν εργαλεία γονικού ελέγχου, όπως:
BET BLOCKER
Εάν εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε δυσκολεύεται να διαχειριστεί τα διαδικτυακά στοιχήματα ή τον τζόγο, ένα bet blocker μπορεί να αποτελέσει πολύτιμο εργαλείο για την ανάκτηση του ελέγχου. Το Bet Blocker λειτουργεί περιορίζοντας ή αποτρέποντας την πρόσβαση σε ιστοτόπους και εφαρμογές τζόγου, παρέχοντας ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας και υποστήριξης σε οποιονδήποτε αντιμετωπίζει προβλήματα με τον τζόγο.