Política de Jogo Responsável e Autoexclusão

1. Introdução

Por favor, leia atentamente esta Política de Jogo Responsável e Autoexclusão (doravante denominada "Política") para seu próprio benefício.

O site www.lamabet2.com (doravante designado por "Site", "Nós", "Nosso", "Nossa", "Empresa" ou "Operador") foi submetido a todas as verificações de conformidade regulamentar e está legalmente autorizado a realizar operações de jogo que envolvam todos os jogos de azar e apostas.

2. Objetivo da Política

Esta Política de Jogo Responsável foi concebida para garantir uma experiência de jogo segura e agradável para todos os Nossos Clientes. Embora disponibilizemos jogos para fins de entretenimento, reconhecemos que, para algumas pessoas, o jogo pode tornar-se um problema. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente de jogo seguro e regulado e seguimos os padrões da indústria para minimizar potenciais danos. Esta Política está em conformidade com os Termos de Utilização, a Política AML, a Política KYC, a Política de Bónus, a Política de Privacidade, a Política de Cookies, bem como com outras regras, diretrizes ou códigos de conduta que possam ser publicados por Nós no Website periodicamente.

Ao registar uma Conta de Cliente no Website, o Cliente reconhece expressamente e concorda em ficar vinculado a todos estes documentos, incluindo quaisquer alterações ou atualizações aos mesmos.

3. Princípios do Jogo Responsável

Pretendemos assegurar que o jogo seja uma forma de entretenimento e não uma fonte de stress financeiro ou prejuízo. Os seguintes princípios ajudam a orientar práticas de jogo responsável:

1. Jogar por Diversão: o jogo deve ser encarado como uma forma de entretenimento e não como um meio de ganhar dinheiro. Compreenda que perder é uma possibilidade e jogue dentro das suas possibilidades.
2. Conhecer as Probabilidades:
familiarize-se com os jogos que pratica e com as probabilidades de ganhar.
3. Definir um Orçamento:
estabeleça um orçamento e cumpra-o. Jogue apenas com dinheiro que pode dar-se ao luxo de perder.
4. Não Perseguir Perdas:
se sofrer uma perda, aceite-a como parte do entretenimento. Evite jogar mais para recuperar perdas.
5. Equilibrar o Jogo com Outras Atividades:
desfrute de outras formas de lazer e assegure-se de que o jogo não domina a sua vida.
6. Fazer Pausas:
faça pausas regulares no jogo para tomar decisões mais ponderadas.
7. Definir Limites de Tempo:
estabeleça limites de tempo para as suas sessões de jogo e cumpra-os.

4. Sinais de Jogo Problemático

Por vezes, pode ser difícil reconhecer se os seus hábitos de jogo se tornaram problemáticos. Eis alguns sinais a ter em atenção:

• Passa mais tempo a jogar do que inicialmente pretendia.
• O jogo afeta negativamente a sua vida social, o trabalho ou outros compromissos.
• Tem dificuldades em parar de jogar, mesmo quando percebe que isso está a causar problemas.
• Oculta ou mente regularmente sobre a sua atividade de jogo.
• Sente que uma grande vitória irá resolver os seus problemas.
• Pede dinheiro emprestado para jogar ou para pagar dívidas de jogo.

Se se identifica com algum dos sinais acima, poderá ser o momento de procurar ajuda. Contacte-nos para obter assistência.

5. Autoexclusão e Encerramento de Conta

Disponibilizamos várias ferramentas para o ajudar a controlar o seu comportamento de jogo, incluindo a autoexclusão e o encerramento de conta:

6. Ferramentas de Proteção do Jogador e Limites

Disponibilizamos uma variedade de ferramentas para o ajudar a gerir a sua atividade de jogo:

1. Limite de Perdas: pode definir um limite máximo de perdas para um período selecionado. Aplicam-se as seguintes regras à alteração do seu limite de perdas:
   • Limite Mais Restritivo: qualquer redução do limite de perdas entra em vigor imediatamente.
   • Limite Menos Restritivo: qualquer aumento do limite de perdas entra em vigor 48 horas após a alteração.
2. Para definir ou modificar o seu limite de perdas, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através de support@lamabet10.com
3. Limite de Tempo de Sessão: pode definir um tempo máximo para cada sessão de jogo. Isto ajuda-o a manter-se dentro dos seus limites pessoais e assegura um jogo responsável.
4. Limite de Depósitos: pode definir um limite diário, semanal ou mensal de depósitos para controlar o montante de dinheiro que deposita na sua Conta de Cliente.
5. Limite de Apostas: pode definir um montante máximo que está disposto a apostar durante um determinado período.
6. Período de Pausa: se precisar de uma pausa do jogo, pode solicitar a suspensão temporária da conta. Durante este período, não poderá iniciar sessão nem jogar. Quaisquer apostas pendentes serão respeitadas, e os ganhos serão creditados na sua Conta de Cliente após o termo do período de pausa.
7. Encerramento de Conta: pode solicitar o encerramento da sua Conta de Cliente a qualquer momento. Tenha em atenção que, uma vez encerrada, a sua Conta de Cliente não poderá ser reaberta sem a realização de um processo interno de revisão.

7. Jogo por Menores de Idade

Levamos o jogo por menores de idade muito a sério e implementámos medidas rigorosas para impedir que menores tenham acesso aos Nossos Serviços. É ilegal que qualquer pessoa com menos de 18 anos se registe ou participe em atividades de jogo no Website.

Para proteger as crianças, recomendamos o seguinte:

• Terminar sempre a sessão após concluir a sua atividade de jogo.
• Não utilizar o preenchimento automático para os dados de início de sessão.
• Manter os dados da conta e as palavras-passe em segurança.
• Monitorizar a utilização da Internet pelos seus filhos e limitar o acesso a websites de jogo.

Para mais informações, pode utilizar software de controlo parental, tais como:

• Net Nanny
• Safetonet
• GamBlock

8. Apoio Externo para a Dependência do Jogo

Se você ou alguém que conhece estiver a enfrentar problemas relacionados com o jogo, recomendamos procurar ajuda junto das seguintes organizações:

• Gambling Therapy — um serviço global que oferece aconselhamento gratuito e apoio emocional.
• Gamblers Anonymous — uma irmandade que oferece apoio através da partilha de experiências e recursos.
• GamCare — um dos principais prestadores de apoio e aconselhamento para o jogo problemático.

Recomendamos também a utilização de software de terceiros, comoBetfilter ou Gamblock, para limitar o acesso a websites relacionados com jogos de azar.

9. Contate-nos

Para obter mais assistência, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente em support@lamabet10.com

10. Esta Política constitui parte integrante dos Termos de Utilização, da Política AML, da Política KYC, da Política de Bónus, da Política de Privacidade, da Política de Cookies, bem como de quaisquer outras políticas, regras, diretrizes ou códigos de conduta que possam ser adotados e publicados por Nós no Website periodicamente. Ao registar uma Conta de Cliente no Website, o Cliente reconhece expressamente e concorda em ficar vinculado a todos esses documentos, incluindo quaisquer alterações ou atualizações aos mesmos, conforme venham a ser revistos e implementados.